返品・返金・キャンセルについて

商品には万全を期しておりますが、万が一、不備があった際は下記の通りご対応申し上げます。

【商品に破損または不具合があった場合】
商品到着後３日以内に配送時の状況についてメールにてお知らせください。速やかに代替品の発送または代金のご返金等、お手続きいたします。代替品発送時の送料は弊社が負担いたします。

なお、開封後の食品、使用後の雑貨については、補償対象となりませんので、ご使用前に十分なご確認をお願いします。

【お客様都合による返品について】
誤注文を含む、お客様都合による返品は、原則受け付けておりません。また開封後の食品および洗濯・使用後の雑貨についても返品をお受けできません。商品受取後は必ず、すみやかに配送による破損がないかご確認をお願いします。

※ ご返金の時期について ※
クレジットカード決済の場合、返品の品が到着次第、請求金額の修正（取消）処理を行いますが、カード会社締め日の関係で一旦全額が請求となった後、翌月のご請求時に返金となる場合もございます。予めご了承ください。

食品につきましては破損による返品はお手数ですがお客様による処分をお願いしております。

雑貨等の商品に破損または不具合があった場合の送料は、弊社にて負担いたします。
お客様都合による返品につきましては、お客様の送料ご負担でお願いします。